Analista de Processos de TI
Você é apaixonado por otimização de processos, tecnologia e dados?
Tem habilidade em Excel avançado e BI? Então essa oportunidade é para você!
O que você vai fazer:
Mapear, documentar e melhorar os processos de TI (suporte, incidentes, mudanças, etc.);
Criar e acompanhar indicadores de performance (KPIs);
Apoiar a governança de TI com base em frameworks como ITIL/COBIT;
Utilizar BI e Excel avançado para gerar relatórios e dashboards estratégicos;
Identificar oportunidades de automação e ganho de eficiência;
Interagir com áreas de negócio e equipes técnicas, garantindo processos claros e eficazes.
Requisitos:
Experiência com mapeamento e análise de processos de TI;
Domínio de Excel avançado (dashboards, fórmulas, macros, Power Query);
Conhecimento em Business Intelligence (Power BI ou similar);
Familiaridade com boas práticas de ITIL/COBIT;
Perfil analítico, comunicativo e orientado a resultados.
Requisitos
Estudos
Sobre ENGEMON IT
Derivante do Grupo Engemon, a Engemon IT nasceu com para atender à crescente demanda por soluções de TI
do mercado e, com isso, oferecer recursos ainda mais integrados aos nossos clientes.
Tem como objetivo ser uma empresa diferenciada das demais, entregando soluções completas que permitem
gerir a operação e informação do negócio da forma mais clara e rápida possível, se posicionando como uma
das principais integradoras de tecnologia do mercado.
Com diversos prêmios e reconhecimentos obtidos através de clientes, parceiros e fóruns especializados
que atestam a qualidade dos serviços prestados e seu caráter inovador, a Engemon IT obteve também um
reconhecimento importante vindo de seus colaboradores: a empresa foi certificada com a metodologia do Great
Place to Work Brasil, como um Excelente Lugar para Trabalhar!