Técnico de Microinformática I - Suporte em Campo
Responsabilidades:
? Realizar atendimento técnico presencial nas unidades e/ou clientes externos;
? Instalar, configurar e realizar manutenção preventiva e corretiva em desktops, notebooks, impressoras, coletores de dados e demais periféricos;
? Suporte a sistemas operacionais (Windows, Linux) e pacote Office 365;
? Diagnóstico e solução de problemas de rede (cabeada e wireless);
? Realizar inventário de equipamentos e controle de ativos de TI;
? Registrar os atendimentos no sistema de chamados, garantindo o cumprimento dos SLAs;
? Apoiar a equipe de infraestrutura e participar de projetos de TI quando necessário.
Requisitos:
?? Formação técnica em Informática, Redes, ou áreas correlatas;
?? Experiência anterior na função de suporte técnico / field service;
?? Conhecimento em hardware, redes, impressoras e sistemas operacionais Windows;
?? CNH categoria B (obrigatório) — disponibilidade para deslocamentos;
?? Boa comunicação, proatividade e foco no cliente.
Diferenciais:
?? Conhecimentos em ITIL ou certificação;
?? Experiência com Jira ou outras ferramentas de ITSM;
?? Noções de cabeamento estruturado.
Requisitos
Estudos
Outros
Benefícios
Sobre ENGEMON IT
Derivante do Grupo Engemon, a Engemon IT nasceu com para atender à crescente demanda por soluções de TI
do mercado e, com isso, oferecer recursos ainda mais integrados aos nossos clientes.
Tem como objetivo ser uma empresa diferenciada das demais, entregando soluções completas que permitem
gerir a operação e informação do negócio da forma mais clara e rápida possível, se posicionando como uma
das principais integradoras de tecnologia do mercado.
Com diversos prêmios e reconhecimentos obtidos através de clientes, parceiros e fóruns especializados
que atestam a qualidade dos serviços prestados e seu caráter inovador, a Engemon IT obteve também um
reconhecimento importante vindo de seus colaboradores: a empresa foi certificada com a metodologia do Great
Place to Work Brasil, como um Excelente Lugar para Trabalhar!