Técnico de Microinformática I
Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Microinformática I para integrar nossa equipe e oferecer suporte técnico tanto presencial quanto remoto aos nossos usuários. Se você é dinâmico(a), possui habilidades em solucionar problemas de hardware, software e redes, e busca contribuir para a eficiência tecnológica da empresa, essa vaga é para você!
?? Responsabilidades:
Fornecer suporte técnico presencial e remoto aos usuários finais, ajudando a solucionar problemas de hardware, software e rede.
Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, aplicativos e drivers em computadores e dispositivos periféricos.
Diagnosticar e resolver problemas de hardware, como falhas de disco rígido, memória RAM defeituosa ou problemas de conectividade de rede.
Realizar manutenção preventiva em computadores e dispositivos, garantindo conformidade com as políticas de segurança da organização.
Prestar suporte técnico em salas de reunião e eventos corporativos, configurando e solucionando problemas de equipamentos de áudio, vídeo e projeção.
Registrar e documentar incidentes de suporte técnico, mantendo registros precisos das solicitações de assistência e soluções aplicadas.
Colaborar com equipes de suporte técnico de níveis superiores para resolver problemas complexos e garantir a resolução eficaz de incidentes.
Fornecer treinamento básico aos usuários finais sobre o uso adequado de equipamentos e aplicativos de TI, promovendo a conscientização e eficiência.
?? Requisitos:
Experiência anterior com suporte técnico, tanto presencial quanto remoto.
Conhecimento em diagnóstico e solução de problemas de hardware e software.
Habilidade em realizar manutenção preventiva e configurativa de dispositivos de TI.
Capacidade de registrar incidentes de suporte técnico de forma precisa e organizada.
Boa comunicação para prestar treinamentos básicos aos usuários.
?? Diferenciais:
Experiência em suporte técnico para equipamentos de áudio e vídeo em ambientes corporativos.
Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com profissionais de diferentes níveis.
Ter conhecimentos em Infraestrutura
Requisitos
Estudos
Benefícios
Sobre ENGEMON IT
Derivante do Grupo Engemon, a Engemon IT nasceu com para atender à crescente demanda por soluções de TI
do mercado e, com isso, oferecer recursos ainda mais integrados aos nossos clientes.
Tem como objetivo ser uma empresa diferenciada das demais, entregando soluções completas que permitem
gerir a operação e informação do negócio da forma mais clara e rápida possível, se posicionando como uma
das principais integradoras de tecnologia do mercado.
Com diversos prêmios e reconhecimentos obtidos através de clientes, parceiros e fóruns especializados
que atestam a qualidade dos serviços prestados e seu caráter inovador, a Engemon IT obteve também um
reconhecimento importante vindo de seus colaboradores: a empresa foi certificada com a metodologia do Great
Place to Work Brasil, como um Excelente Lugar para Trabalhar!